a_sana

если вы менеджер - часы вашей работы обусловлены -
почему люди не владеют элементарыми навыками общения ? и считают возможным звонить мне после 23-00 ????? Это надо писать на сайте ???
большинство все же в здравом уме -и если я это напишу красными буквами - для идиотов -
то нормальные люди меня не поймут - а сайт и расчитан на нормальных людей- для кого понятны правила взаимоотношений между людьми - без звонка не приезжать, по ночам не звонить. Слава богу нормальных большинство.

в рестранах я например не вижу табличек - громко не рыгать -
все как то держат себя в руках - а тут можно распоясаться????

На одном очень популярном сайте написано, красными буквами.
"Не звоните пожалуйста после 23 часов, помните что мы тоже имеем право на отдых"
Помоему ни чего такого.
Нет, я всем своим покупателям рада и продолжаем общаться. Ни кто еще так не раздражал. Надеюсь и не будет раздражать.

вот это правда

а уж если кто себя узнал - то пожалуйста не нервничайте-
тут полный форум заводчиков- кто и домой пустит без звонка в собачек поиграться- и ночью на вопросы о цене щеночков ответит - каждому свое -
а мне и нормальных людей хватает -

elena_dmitriuk

Думаю что люди просто не понимают о чем идет речь...
Небольшое пояснение...немножко не по теме
Дело в том что по моему мнению Елена Дмитрук в организацонных вопросах просто идеальный заводчик В поисках щенка приходилось общаться со множеством заводчиков. Но никто не дал мне столь обстоятельных ответов на мои глупые вопросы ( в очень терпеливой и доброжелательной форме), массу дополнительной информации о породе, 18 фотографий понравившегося щенка, чуть ли ни через несколько часов после просьбы, ( обычно получала одну сомнительного качества, мин. через три дня), тратя по 40 мин для разговора по телефону с абсолютно незнакомым человеком - как эта женщина, которая "ненавидит" своих покупателей...

Идеальный покупатель дпя меня -это человек, который не считает, что я:


Я же считаю заводчика селекционером, а торгашом-размноженца. И себя не считаю обязанной быть менеджером....
Пока есть такие мнения, возникают такие темы, как у Елены Дмитрюк.
Елена у вас самое хорошее отношение как хозяйки кобеля к хозяйкам сук.

ЭЭЭЭ Обожаемые мои, !!!
Я ведь просил безотносительно персоналий!
Не хочу чтоб в этой теме выяснялись отношения. Она не для этого, еще чуть чуть и буду просить туропера... сорри модератора нажимать на "пумпочки катапультирования".
Я просил показать как надо, а не как не надо!
+500 к Толерантности - очень правильный термин, не только по отношениям между сторнами, но и тут на форуме! Андестенд? Ну и ладненько.
--------
Итак учитывая вышесказанное добавим: "заводчик может ознакомить с правилами выбора щенка, посещения и т.п. на своей персональной страничке." А почему бы собстно и нет? В некоторых магазинах специально пишут "вход с собаками запрещен" (хотя в витрине сидит толстопузая кошка). Вспомнилось как я мило беседовал с продавщицей
- Молодой человек сюда с собакой нельзя!
- Почему?
- Она животное
- Да вон же у вас котяра сидит ему можно, а моей нет?
- Кот ловит крыс.
- Как у вас еще и крысы?
- ладно уж проходите ....

Valera
Что ,как заводчик, я могу писать в этой теме?

Модель "среднего Покупателя" и его поведение при выборе и покупке собаки.

Valera
Или её надо закрыть, ограничившись вашим вердиктом
и всем пойти в тему Елены Дмитрюк.
А здесь пусть продолжают нас об...ть.

На это булут выпады,ведущие к конфронтации.
Чес слово советские времена напоминает

"И все же еще раз прошу исключить из обсуждения случаи неадекватного/невоспитанного поведения покупателей. Это ведь не система - это случай. Так же как и посредники от собачьего мира, я предлагаю их где то в сторонке обсудить. Не тут.
Тут я хочу видеть адекватных умных, отзывчивых Заводчиков и Среднего Претендента на хвостатого друга (в смысле собаку)."
еще одна цитата.
Я просто прошу рассказать какие заводчику нужны покупатели, и почему именно такие.
Давайте еще поясню. Средний владелец сталкивается с заводчиком от силы три раза за всю жизнь (я в том смысле что покупается не более трех собак), а кто то и вообще первый и последний. А Заводчик имеет постоянные втречи со все большим и большим количеством Претендентов. У кого опыта больше? Вы себе не представляете сколько людей спрашивает как выбирать собаку и практически никто не спрашивает а собственно как это происходит, что надо делать. Откуда ему неоперенному знать про коронавирус? Он что ветеринар? Многие думают что выбор щенка это только какие то плюшк, фишки как опредлить его характер и прочее , но каков сам ритуал и почему он такой НИКТО не задает.

Помимо всех качеств, которыми обладает идеальный хозяин собаки.
Хотелось бы,чтоб покупатели или назовём их новоиспечённые хозяева щенка никогда не исчезали, звонили сначала заводчику и обязательно присылали фотки, чем больше, тем лучше.
И приезжали в гости или где-нибудь встречались с нами.
Valera
Пока это.

Я вам даже больше скажу, если я увижу какие то требования подобного рода. я буду относиться еще серьезнее к этому человеку, потому что это подход профи , а не посредника, которому по барабану через сколько часов после передачи денег щенок сдохнет.

Valera
Вы знаете. многие приезжают, пишут, советуются. Общаемся как на духу.
А некоторые пропали, хотя координаты у меня все есть, позвонишь, но им этого не надо, а фотки обещают, обещают....Не понимают, что не для красного словца или показухи, а чтоб посмотреть своё "творение". Обидно.

ммм да чо говорить то между людями-родителями так, не только между заводчиками и покупателями

Valera я плохо ориентируюсь в форумчанах -
скажите, а вы не собираетесь сами становиться заводчиком?

Byyf
Svetlana I
Olena
Спасибо за поддержку.

Я на самом деле не понимаю, почему людям надо объяснять правила поведения -
все все понимают....
казалось бы

интересная вещь прослеживается,при предъявлении столь высоких требований к культуре поведения потенциальных клиентов,себе Вы в ней отказываете. Для того,что бы это понять,достаточно прочитать Ваши сообщения,переполненные раздражением,не ограниченные в выражениях.Как там в русской пословице говориться,про зеркало-то и личико,в нем отражающееся?

Нет не собираюсь. Купыч вроде не развязан. 7 летка, смысла вязать не вижу, да его и не клинит на девок.

Объяснять не нужно, просто поставить перед фактом о наличии тех условий, которые критичны для вас. Все ведь относительно, я в последнее время часто после работы "падаю" , на пару часиков. А потом сижу до 2-3х ночи читаю, смотрю футбол. Если мне позвонят с 19.30 до 21 я буду злой, если позже то нормальненько мона и поболтать. Если постоянно достают, значит не сложно и написать во сколько звонить.
Почему приняты те или иные правила объяснять нужно, потому что от их понимания зависит и выпонение. Любое правило дискретно и действует от сих, до сих, если возникнут обстоятельства, чуть не укладывающиеся в них, то понимание даст верный результат. Наперед всего знать никому не дано, поэтому лучше предупредить и пояснить по ключевым вопросам. Не бывает одинаковых людей, так же как и расселов. Ну если не охота объяснить то можно написать: с.. и до.. и ничего не пояснять. Другое дело при обсуждении на форуме - прежде чем Выдвинуть какое то условие Покупателю и сказать "уважаемые покупатели, при посещении заводчика не удивляйтесь если вам предложат бахилы или предложат снять обувь."
Сказать что "просто так хочу" можно но лучше пояснить один раз хотя бы тут.
Лен у вас видимо сложилось не совсем правильное восприятие этой темы и мое отношение и к Вам в том числе. Я Вас уверяю я никаких претензий ни к Вам , ни к питомнику не имею, нет никаких чОрных мыслей. Абсолютно!
Просто, я в Вашей теме для себя нашел еще одну. Нет в моих мыслях Вас критиковать. Меньше всего желаю какой то критики, как покупателей, так и заводчиков. Меня частные случаи не интересуют меня интересует некая Памятка, Првила, Назовите Как Хотите. Какими правилами должен руководствоваться Покупатель. По другому могу объяснить: в каждом приемном отделенеии больнички висит стенд на котором есть Правила посещения больных. Ну чо их печатать, понятно же , не свежее нельзя, спиртное нельзя, в грязной обуви нельзя, в верхней одежде нельзя и т.д. И все равно свои же родственники прутся в палату тяжелому больному у которого малейшая инфекция кончится "светом в тоннеле". Но если это хот кого то еще на ранней стадии удержит - значит ваших же нервов буде меньше потрачено. Понимание причин уменьшит эту вероеятность еще сильнее. Это как минимум, но самое главное, общее понимание почему так надо и даст обеим сторонам подходить с ОДНОЙ позиции. А не выступать с конфрактакц.. тьфу, ну понятно в общем.
елки палки пока я корябал еще написали , Я ПРОШУ ТОЛЬКО ПО ТЕМЕ, без личностных оценок персоналий!

влезу и я...
мне так же часто и по работе звонят и просто знакомые, и даже по объявлениям звонят бывают ночью, в час, с 12, бывает рано очень утром звонят... Лично меня это не выбешивает. Мало ли, я предлагаю людям какие-то свои услуги, будь-то работа, будь это объявление.. и люди звонят в удобное им время.
Если даже мне очень плохо, если очень устала, на крайний случай могу попросить либо перезвонить, либо перезвонить самой.
но это лично моя реакция. может она и не верна.

Сама я никогда после 21-30 не позвоню...А если и срочно приспичит, буду полчаса извиняться. И объясню причину столь позднего звонка.
Любой заводчик, имея сайт, или когда дает объявления - мне кажется, должен написать свои просьбы :
- звонить с .... и до.....
- не приезжать толпой ( и объяснить почему)
- желательно приезжать с задатком
- предварительно звонить..

Этим вы никому не делаете одолжение, что напишите такие вот правила, и просьбы.
И человеку- покупателю будет понятно.

Да и вообще , доброта и отзывчивость рулят. Относитесь ко всем так , как хотите что бы относились к вам (С) Лишний раз улыбнуться, объяснить, рассказать , показать- это не смертельно. И даже если позвонили поздно, ну встаньте вы на место человека, ну неймется ему..приспичило. У кого не бывает.
это касается не только заводчиков/покупателей... но и людей во всех сферах , где люди общаются друг с другом

А я очень боюсь поздних или ранних звонков.Нам один раз позвонили с утра, с сообщением о смерти....
Если мне звонят до 12, я даже не понимаю чего говорю....сова я.
Но на нашем сайте решили этот вопрос. Мы так и написали до 10 утра не звонить, и после 22 тоже. А предварительно позвонить за 15 мин. до приезда я прошу лично.
И не звонят в неположенное время и за сумасшедших ещё никто не принял.А последнее время вечером вообще мобильник вырубаю и днём включаю.

вот это я понимаю правильный подход!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

С Леной Дмитрюк в чем-то склонна согласиться... Я вот тоже на собаках на жизнь не зарабатываю, для этого у меня есть другая работа, которая отнимает у меня 8-10 часов в сутки, включая субботу. И когда звонят люди по поводу щенков, конечно, не все, но некоторые не хотят понимать, что я тоже человек, что если я на совещании или за рулем и прошу перезвонить позже, это нормально, и не стоит мне предлагать "перезвоните сами тогда" ... и не стоит меня пугать тем, что "тогда мы идем к Петрову-Сидорову"... а еще, не стоит говорить заводчику что "у тети Сони щеночки по рублю кучка" - идите к тете Соне... Слава Богу, таких не много...

Valera
Пока понятно следующее (думаю согласятся многие):
1. покупатель должен соблюдать правила приличия (не обращаться в "неприемное" время , не грубить);
2. не должен поднимать некорректные в данном случае вопросы о других питомниках и их щенках;
3. решая вопрос цены говорить по-существу (обсудить рассрочку, совладение и т.п.), обращаясь к заводчику, а не приводя в пример другие питомники или птичий рынок;
4. хорошо бы покупатель уже имел представление о породе, пусть поверхностное, но хоть заинтересованность проявлял...
5 и вообще, очень приятно, когда к покупке щенка люди подходят серьезно, не покупая "для ребека" или "чтоб собаку соседа гонял" (а такое тоже было ), а реально понимали, что это забота, это дитя не на день, а на долгие годы, что будут не только радости, но и трудности (и варить домашний творожок не самая серьезная из них), и они согласны их преодолевать...

я бы еще добавила про собаку " в подарок" .... конечно есть и такие, кто осознано покупает щенка, в подарок человеку , который очень хочет такую породу, такого щенка, и самого щенка он видел .. смотрел фотки, он ему приглянулся...
А вот как "Сюрпрайз", когда будущий хозяин ничего не знает, раз заикнулся и человек тут же пошел покупать ему щенка - это я считаю вверх дурости...

рассуждаю как покупатель, по поводу шоу класса, ну понятно что их нет,но как правильно спросить у заводчика чтоб он понял, есть ли у щенка заранее видимые недостатки или предпосылки к проявлению их, что из щенка может не вырасти шоу собаки. Может ли заводчик сказать - на данный момент в щенке нет отклонений от "идеала" или тоже не может.
и еще, бывали ли случаи когда заводчикам звонили покупатели и спрашивали - можно мы к вам придем выбирать щенка с человеком из клуба, который в породе разбирается, ну или с хендлером. Отказывают ли в этом заводчики или нет? и если отказывают как это объясняют.

уважаемые заводчики, если честно-честно)) то под формат "идеальный покупатель" в большинстве попадает тот, кто приобретает собаку для дальнейшего разведения (возможно уже вторую или третью собаку), т.е. покупатель чётко знает, что хочет и за сколько.
чаще встречается формат "полуидеальный покупатель")), т.е. человек знает, что такое собака в доме, но ещё не прошёл в своёй жизни испытание расселом))))
третий вариант просто хочет красивую компактную собачку ребёнку, это самый сложный покупатель, но даже среди сложных покупателей может быть будущий идеальный владелец.

1.прежде чем покупать, я много читала по-породе!! (что очень хотела бы и от других покупателей, т.к. берут "Майло", а потом начинаются проблемы!!!)
2.не звонила в ночи))
3.у моей собаки есть все лучшее, а главное любовь всех членов семьи!! он для меня не собака, стоящая классом ниже человека, он для меня младший сын!

и не торговалась я, потому что тоже считаю, что на собаках не заработать! (согласны с вышесказанным) это сродни хобби, чем круче заводчик..тем больше расходы! Каждый выбирает собаку, согласно финансовых возможностей и своих запросов!

и без лести, хочу вам сказать, что дай Бог, чтоб таких покупателей, было как много больше!!!! было бы спокойней за братьЁв наших меньших

абсолютно согласна!