ДЖЕК РАССЕЛ ТЕРЬЕР и ПАРСОН РАССЕЛ ТЕРЬЕР. Форум

[полная версия]
ДЖЕК РАССЕЛ ТЕРЬЕР и ПАРСОН РАССЕЛ ТЕРЬЕР. Форум /
Трёп /
⇓ Вниз

Разводилово при покупке ОСАГО в офисх РОСГОССТРАХ!

russelo turisto 
#1 - Дата: 30 Апр 2014 13:00
 
Тема не имеет прямого отношения к нашему породному форуму, но все мы люди, и очень многие автовладельцы (или их родители, как в моем случае). Поэтому многих касается, и я хочу, чтобы об этой ситуации как можно большее количество людей знало!


РАЗВОДИЛОВО ПРИ ПОКУПКЕ ОСАГО В РОСГОССТРАХ!
Невозможно молчать в таких ситуациях!!!
Мои родители давно пенсионеры, живут в небольшом дальневосточном городке, и как большинство наших пенсионеров, живут они более чем скромно. Отец сегодня пошел в Росгосстрах оформить ОСАГО на свою несчастную девятку и старенький грузовичок. Очень милая девушка Катя назвала ему суммы, которые он должен уплатить. Папа конечно удивился, что дорого, на что ему ответили, что все сейчас дорожает. У него зрение плюс, прочитать он не может, и верит таким уважаемым фирмам на слово. В общем папа подписал и оплатил. Мама дома выяснила, что оказывается и ему, и еще ей, не обмолвившись ни слова, милая менеджер застраховала жизнь по 2000 руб с каждого!
У мамы онкология, она официально инвалид 1 группы. Таких в Росгосстрах не страхуют. Но девушка же не знала об этом, она втихаря от клиента делала свой план по продажам... И судя по присутствию возмущенных людей в офисе, и спокойной реакции руководства на мамин звонок, дело это нормальное и сверху согласованное.
Мне "понравилось" как маму проконсультировали в надзорной инстанции: "да пока вы будете писать жалобы и ждать ответы, вы уже про эти 4000 забудете". Образцовое выполнение своих функций!
Нет, не забудут. Потому что люди они небогатые, и онкология, это не только чрезвычайно тяжело морально и физически, но еще и материально.
Меня тошнит от того, что корпорации в нашей стране позволяют себе относится к простым людям как к скоту: от того, что мы их подоим, они не сдохнут, а сдохнут, так не нам плакать. От того, что моя мама, которая едва ходит по квартире, теперь тратит свое жизненное время и силы на ненужные ей звонки и эмоции....
В общем они не забудут. И к счастью, есть все документы, и свидетели, если нужно, тоже будут.
Я ОЧЕНЬ надеюсь, что такое потребительское отношение к приходящим к ним людям серьезно скорректируют репутацию, а потом и доходы этой компании (и других ей подобных) в сторону минуса. И чем больше будет жалоб и протестов, тем быстрее этот эффект наступит!
ДВАЙТЕ ЗАСТАВИМ ИХ УВАЖАТЬ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ!
russelo turisto 
#2 - Дата: 30 Апр 2014 13:05
 
Это лично моя реальная ситуация, а не "одна баба сказала".
Посмотрев интернет, я увидела, что очень многие столкнулись с этой проблемой, и количество случаев в 2014 году увеличилось!

http://irategroup.ru/izmeneniya-v-osago-v-2014-godu/

http://www.9111.ru/questions/q3151699-osago-i-strahovanie-gizni-zakonn o-li.html

http://tv-rb.ru/news/2014-01-27/obyazatelno-li-strakhovat-zhizn-pri-of ormlenii-osago/34653

http://www.rg.ru/2014/01/15/osago-site.html
Gruniasha 
#3 - Дата: 30 Апр 2014 13:11
 
хм... я только вчера получила ОСАГО в Росгосстрахе - и процент за безаварийное вождение скинули, и не навязывали ничего больше. правда я через брокера оформляла, не напрямую...
Gruniasha 
#4 - Дата: 30 Апр 2014 13:13
 
вообще, конечно, в случае с пенсионерами лучше платы контролировать самой... просто основной процент пенсионеров - они уже не в теме того, как мило умеют втюхивать менеджеры...
supermama 
#5 - Дата: 30 Апр 2014 13:33
 
россгосстрах бонкрот почти. я у них не страхуюсь после того как я, проездив целый год с их полисом, узнала, что я не была в базе. т.е. деньги взяли, а в базу не внесли - нормально? они уже давно людей дурят. еще они скидку нужную не предоставляют. к примеру у меня скидка 9 степени, а они говорят, что по их базе только 3.
Gruniasha 
#6 - Дата: 30 Апр 2014 13:36 - Поправил: Gruniasha
 
supermama
ну вот... Лейла, где вы были вчера? я еще подумала, может сменить страховщика... просто никогда не приходилось обращаться, поэтому не в курсе заносят они полисы или нет

добавлю: по ситуации у ТС: можно в прокуратуру, конечно... но если они поставили подписи - значит не помогут...
Медвежонок 
#7 - Дата: 30 Апр 2014 13:36
 
Росгосстрах- разводилово! Страхуем у них дом несколько лет, и приключилась неприятность - нам в нескольких местах повредили забор. Обратились к страховщикам, они без справки из полиции даже не разговаривают. Заявили в полицию, там естественно уголовное дело не завели и на этом основании нам отказали в компенсации ущерба! Решили расторгнуть договор - пожалуйста, только деньги назад не получите (за оставшийся страховой период).
Маруся 
#8 - Дата: 30 Апр 2014 14:05
 
supermama:
я у них не страхуюсь

Я страхуюсь в РЕСО (дорого конечно ,но эффект есть) и ОСАГО и КАСКО (по каске,кстати выплачивают очень хорошо). Правда перед звонком нужно прочитать все страховые случаи,потому как первый раз платили по украденным ключам от авто,а второй раз я их сама "посеяла",ну и ляпнула это им по телефону,на что мне сказали, случай не страховой,меняйте замки сами.
Страховку спортивную делали,для поездки,был страховой случай,без вопросов все оплатили на месте (ездили в Швецию).
russelo turisto 
#9 - Дата: 30 Апр 2014 14:36
 
РОССИЙСКАЯ ГАЗЕТА:

В стране проходит прокурорская проверка страховщиков, которые продают водителям страховые полисы.

Неожиданно выяснилось, что жадные страховые компании готовы зарабатывать на всем, что можно. В том числе и на полисах для автомобилистов. Как известно, без такого полиса машина не имеет права появляться на наших дорогах. А теперь не может и пройти техосмотр.

Но вот купить заветный полис в последнее время в большинстве российских регионов оказалось весьма проблематично. То есть полис водителю, конечно, продадут, но с "дополнительными опциями" в виде еще одной страховки. В итоге с продажей страховых полисов для автомобилистов пришлось разбираться надзорному ведомству. И всплыли просто удивительные вещи.

Сейчас, по информации из пресс-службы надзорного ведомства в Мурманской области, местная прокуратура проводит тотальную проверку страховых организаций в связи с многочисленными нарушениями прав автомобилистов при оформлении договоров ОСАГО.

Проблема появилась еще в прошлом году, а в последние месяцы ушедшего года обострилась до скандалов. Вероятно, кто-то очень сообразительный из продавцов страховок понял, что уйти из офиса страховой компании без полиса КАСКО или ОСАГО гражданин просто не может. А значит, купит не только полис, но и то, что ему дополнительно добавят, - полис страхования водительского здоровья или же недвижимого имущества.

Если клиента такой дополнительный "сервис" смущает, то он может пойти в другую страховую компанию, где ему предложат ровно то же самое. Купить же полис автогражданки, что называется в "чистом виде", почему-то у граждан перестало получаться. Нет, им не отказывали ни в одном офисе страховой компании напрямую, не говорили, что им только полис ОСАГО не продадут. Для несогласных никак не могли найти вдруг исчезнувшие бланки.

На сегодняшний день, судя по информации пресс-службы надзорного ведомства Мурманской области, в ходе такой проверки, прокуратура города Североморска выяснила, что региональные филиалы нескольких крупных российских страховых компаний навязывают автовладельцам, оформляющим полиса ОСАГО, следующие дополнительные услуги. Это страхование жизни и здоровья, как автовладельцев, так и членов их семей. А также страхование имущества.

Интерес прокуратуры к продаже полисов появился не случайно. Количество жалоб на невозможность купить полис ОСАГО буквально побудило прокуроров начать проверку.

Первые же результаты такой проверки показали - без покупки дополнительной страховки компании отказывались принимать заявления о заключении договоров ОСАГО. Напомним, что по закону не продать такой полис страховщики просто не могут. Но на деле, людям отказывали, как подчеркнула прокуратура - якобы из-за отсутствия бланков и сбоев в компьютерной программе.

По итогам проверки городская прокуратура Североморска внесла представления в адрес филиалов страховых компаний. Те отреагировали быстро. Руководство компаний признало выявленные нарушения. Правда, виноватыми будут рядовые сотрудники, которые, судя по реакции страховых компаний, сами все эти безобразия придумали и действовали на свой страх и риск.

В ответ на прокурорские представления руководство страховых компаний сообщило, что уже решается вопрос о расторжении агентских договоров с виновными сотрудниками.

Вместе с тем, как отмечает прокуратура, "подобные нарушения носят массовый характер и продолжают иметь место и в других страховых компаниях". В связи с этим органами прокуратуры области организованы проверки соблюдения требований законодательства об обязательном страховании автогражданской ответственности по всей территории региона.

Но подобные страховые сложности существуют не только в отдельно взятой Мурманской области. Судя по жалобам читателей "Российской газеты", дополнительные услуги к автогражданке предлагают и в других регионах страны.


Отсутствие бланков к концу года практически во всех страховых компаниях фиксировалось и в Центральной части страны и в Сибири.

- Либо нет бланков, либо доплати за страхование жизни 1200- 2000 рублей. Антимонопольная служба уже наказывала нескольких страховщиков - толку ноль. Полученная выгода больше вмененного штрафа, - сетует наш читатель с Урала.

- На днях я столкнулась с проблемой покупки ОСАГО. В страховой компании навязывают дополнительные услуги по цене 2 тысячи рублей. Отказалась. Но потом обошла семь страховых компаний и везде одно и тоже - либо нет бланков, либо сбой в системе. Как сговорились, - вторит читательница с Юга.

"Российская газета" обращается к читателям с просьбой, сообщить точный адрес и название страховой компании, в которой при покупке ОСАГО попросили дополнительно застраховать еще и квартиру, здоровье и жизнь самого автовладельца и его близких и дальних родственников. Этим редакция поможет прокуратуре в тотальной проверке страховщиков.
russelo turisto 
#10 - Дата: 30 Апр 2014 14:52 - Поправил: russelo turisto
 
Gruniasha
supermama
Медвежонок
Маруся
Девочки, спасибо за комментарии!
Контролировать платежи своих родителей для всех - малореально.
И мое мнение, что в нормальной стране корпорация с частицей "гос", то есть "государственная", не должна позволять себе полулегально грабить население в национальном масштабе. Не важно кого. Выбирают пожилых людей в первую очередь, потому что у них проблемы со зрением и пониманием действительности, советская доверчивость, у них меньше сил, здоровья и нервов для борьбы.

Я добавила публикацию с РГ, чтобы было ясно, что это выглядит как сговор со стороны крупных страховщиков по всей стране при вяленькой реакции надзорных инстанций, а не единичный мой частный случай
Akena 
#11 - Дата: 30 Апр 2014 14:55
 
Gruniasha:
правда я через брокера оформляла, не напрямую...

через брокера у меня у знакомых была фигня - что оформили а в базе нет, потом стукнули машину - а все - идите лесом, это типо не напрямую и вас развели
Gruniasha 
#12 - Дата: 30 Апр 2014 15:09
 
Akena:
через брокера у меня у знакомых была фигня - что оформили а в базе нет

спасибо, я тогда через неделю проверю есть я в базе или нет...
pavlon 
#13 - Дата: 30 Апр 2014 15:18
 
РГ - это та еще контора. У меня коллега застраховался у них по КАСКО (машина не на гарантии), ремонт по условиям страхования должен проходить в аккредитованных СТО компании. Когда наступил страховой случай, коллега отдал свою машина по направлению РГ в один из этих сервисов. Через две недели , он случайным образом проезжая мимо, заехал на сервис, но увидел , что сервиса-то больще нет, а его машина стоит разобранная с кучкой запчастей рядом. В общем там дело закончилось с милицией, РГ свою вину отрицали и постоянно отфутболивали, добиться от них ничего нельзя. Сейчас он подал на них в ОБЭП, ждет результата.
Маруся 
#14 - Дата: 30 Апр 2014 15:58
 
russelo turisto:
И мое мнение, что в нормальной стране корпорация с частицей "гос", то есть "государственная", не должна позволять себе полулегально грабить население в национальном масштабе.

А сейчас каждый может назвать себя как хочет и не факт,что к этому самому "ГОС" эта контора будет принадлежать. Скорее всего с "Росгосстрахом" та же история.
Инфанта 
#15 - Дата: 1 Май 2014 10:39
 
УФАС по Татарстану выписал компании «Росгосстрах» штраф на 158 миллионов рублей за навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО. При этом, УФАС обещает продолжить наказывать недобросовестных игроков рынка – вслед за «Росгосстрахом» могут возбудить и дела против других страховщиков.

Вчера антимонопольная служба Татарстана вынесла решение по делу, возбужденному против ООО «Росгосстрах». Комиссия ведомства пришла к выводу, что страховщик при продаже полиса ОСАГО навязывает клиентам программу по страхованию жизни и здоровья водителя «Фортуна-Авто». В распоряжении УФАС оказались два документа от клиентов, в которых был прописан отказ компании от продажи полиса из-за того, что покупатель отказался от «Фортуна-Авто». Известно, что на «Росгосстрах» с осени поступило порядка сотни подобных жалоб, пишет «РБК-Татарстан».

Страховая компания свою вину перед ведомством не признала.

– С нашей стороны навязывания нет никакого, ОСАГО – обязательный вид страхования. Есть, скажем, «диверсанты» из других компаний, которые хотят нас очернить», – сказал журналистам руководитель юридического отдела «Росгосстраха» Ринат Варламов.

УФАС предписал страховщику устранить нарушения, то есть прекратить навязывание покупателям ОСАГО допуслуг, а также выплатить в бюджет государства незаконно полученный, по его выводам, доход в размере 158,3 миллиона рублей. Эта сумма рассчитывалась исходя из всей суммы проданных в 2013 году «Фортуна-авто» за вычетом 0,8% – именно столько, по выводам УФАС, компания продала услугу честным путем.
russelo turisto 
#16 - Дата: 1 Май 2014 11:49
 
Инфанта
Спасибо за информацию) очень хорошо, что где-то уже есть внимание к этой проблеме и результат. Пусть лучше эти деньги уйдут в казну, чем останутся в кошельках страховщиков.
russelo turisto 
#17 - Дата: 1 Май 2014 11:50
 
Принципиальный отказ – и железного коня можно отправить на покой. Уфимец Виктор Макин уже вторую неделю не может оформить новый полис ОСАГО. Дело в том, что помимо страховки на авто мужчине в дополнение навязывают платную – безопасность жизни, а это плюс тысячу рублей. В итоге пришлось посадить супругу на автобус, а самому ездить на её машине.
Виктор Макин, автомобилист: «Да, дополнительная страховка была изначально навязана, сказали, что мы без дополнительной страховки страховать вас не будем. Они объясняют это внутренним приказом, приказ не показывают. И получилось, что я заново опять не застраховал свой автомобиль».
Обращение практически в любую страховую компанию доходит до скандала. Добровольно-принудительный "сервис" смущает большинство, но лишь немногие готовы пойти на риск и сесть за руль без страховки.
Отсутствие специальных бланков или сбой в компьютере – открыто в ОСАГО без дополнительной страховки отказывают редко, объясняет Алексей Булатов, руководитель Общества защиты прав водителей Республики Башкортостан. Но при прямом отклонении заявления юрист советует объявлять страховщикам холодную войну: снимать этот факт на видеокамеру и идти в суд. Кстати, по словам Булатова, в последние годы компании теряют позиции и попросту наглеют. Адвокаты завалены кипами жалоб. В основном, на неправильную оценку ущерба.
russelo turisto 
#18 - Дата: 1 Май 2014 11:56
 
Это сговор и прикрытое вымогательство. Вообще нужно на законодательном уровне ужесточать штрафы для таких компаний, чтобы их свинское поведение на рынке по ним же и било.
russelo turisto 
#19 - Дата: 1 Май 2014 12:18
 
Но скорее всего спасение утопающих в нашей стране как обычно дело рук самих утопающих.
russelo turisto 
#20 - Дата: 5 Май 2014 13:34
 
Родители завтра идут в Росгосстрах разбираться. Посмотрим на результат.
Gruniasha 
#21 - Дата: 5 Май 2014 20:27
 
это не только там тут покупала билеты на поезд, слышу цену называет не ту. я говорю, что цена отличается от той, что указана на сайте. она говорит: "это плюс страховка". я говорю: "она обязательна"? она: "нет".
а раз нет - разве она не обязана спросить у меня при оформлении нужна мне страховка или нет? а то получается тихушное навязывание... и причем передо мной было человек 12 и все покупали с ней без вопросов...
russelo turisto 
#22 - Дата: 14 Май 2014 10:33
 
Нашими совместными (со мной) усилиями родителям вернули деньги, ура, победа!
Elle 
#23 - Дата: 14 Май 2014 10:43
 
russelo turisto:
Нашими совместными (со мной) усилиями родителям вернули деньги, ура, победа!

Поздравляю!
natalynev 
#24 - Дата: 14 Май 2014 11:16
 
russelo turisto
Здорово! Поздравляю!
научите методам борьбы с ними! а то у нас подобная ситуация, без страхования чего-нибудь нужного и не очень полис на машину никто не оформит... а так хочется только полис...
Akena 
#25 - Дата: 14 Май 2014 14:46
 
russelo turisto:
Нашими совместными (со мной) усилиями родителям вернули деньги, ура, победа!

поздравляю! а вообще конечно это ппц, хорошо, что Вы есть у родителей, но не у всех стариков есть кто отстоит их права( обдирают их внаглую и ничего
russelo turisto 
#26 - Дата: 14 Май 2014 16:17
 
Elle
Akena
Спасибо
natalynev
Подготовила жалобу в Прокуратуру, с копией в РСА, Роспотребнадзор и ФАС со ссылками на законодательство. Папа с этой жалобой пришел к директору агентства, и когда та ответила, что деньги не вернет, он ей дал жлобу прочитать, сказал, что у него есть свидетель, который может дать показания при разбирательстве в прокуратуре. И все, агентство решило, что встревать в разборки себе дороже.
Вообще все советуют либо искать агентство, где не грузят доп.страховками, либо вооружаться камерой, снимать их беспредел и потом писать жалобу.
Анна Мария 
#27 - Дата: 14 Май 2014 17:33
 
russelo turisto
Молодцы! Здорово, что не дали им спуску...
may 
#28 - Дата: 15 Май 2014 09:38
 
http://www.dvinainform.ru/incidents/2014/05/13/24192.html
во многих регионах автострахование является очень убыточным. страховщики ждут повышения тарифов на ОСАГО летом, а до тех пор большинство страховых компаний вступили в сговор, а именно не оформляют ОСАГО, ссылаясь на отсутствие бланков... или же как Росгосстрах навязывают дополнительные страховки....застраховать по КАСКО стало тоже очень проблематично и ДОРОГО. Так обстоят дела в нашем регионе, который находится в первых местах по аварийности, а значит и по убыточности автострахования...
ДЖЕК РАССЕЛ ТЕРЬЕР и ПАРСОН РАССЕЛ ТЕРЬЕР. Форум /⇑ Вверх

Разводилово при покупке ОСАГО в офисх РОСГОССТРАХ!

Ваш ответ Нажмите на эту иконку для того, чтобы вернуться к цитируемому сообщению
 Логин
 Пароль
Только зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Выбор Форума: