Общественная приемная на сайте РЖД, куда можно написать претензию:
http://rzd.ru/public-reception/public/ru?STRUCTURE_ID=383Там же про...
Личный прием граждан руководством компаниииконка doc График личного приема граждан на август 2014 г.
Заявления можно передать лично или отправить по почте в Приемную ОАО "РЖД" по адресу: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2.
При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, место работы (если заявитель является работником ОАО "РЖД"), контактный телефон, а также изложить суть своего обращения.
Личный прием граждан начальником дирекции железнодорожных вокзаловДирекция железнодорожных вокзалов (ДЖВ) осуществляет прием пассажиров и сотрудников ДЖВ по вопросам организации обслуживания пассажиров на вокзалах.
Личный прием граждан начальником ДЖВ и его заместителями проводится в последний четверг месяца в помещении VIP-зала Курского вокзала. Граждане, проживающие на удаленном расстоянии от Москвы, могут присутствовать на личном приеме в региональной дирекции железнодорожных вокзалов.
Записаться на прием Вы можете, отправив факсимильное сообщение на номер: (499) 260-64-24.
Личный прием граждан в Федеральной пассажирской компании
Желающие могут записаться на прием:
по почте: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34;
по факсу: 8 (499) 262-33-49.
При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть своего обращения. Письма без данной информации рассматриваться не будут.
welcome! Пожалуйста, киньте репост на "Песик", кто там зарегистрирован... ну и еще куда пожелаете.