Nathalie #1 - Дата: 14 Сен 2014 18:05 - Поправил: Nathalie
Сегодня столкнулась с дичайшими непрофессионализмом и наплевательством. Приезжаю сегодня к клиентам. 9 км от МКАД по Дмитровке. Ставлю машину и недоумеваю - меня не встречает южно-русская овчарка, которая всегда со мной здоровалась и провожала до двери в дом. Оглядываюсь и вижу нездоровую суету в нескольких метрах от дома. На траве навалены одноразовые пеленки, а на них распростерта моя любимица весьма нездорового вида.
Особо нервным и чувствительным не читать!
Оказалось, что пару дней назад собаку стерилизовали, а час назад разошлись швы, и все содержимое брюшной полости радостно эвентрировало в траву. Семья и челядь в ужасе. Все мечутся, никто ничего не соображает. Организовываю перенос собаки в дом, безуспешно пытаюсь катетеризировать вену. Собака в шоке, печень и кишечник наружу, все в крови, грязи, листве, траве и песке. Втыкаюсь в холку и начинаю опустошать машину от растворов. Звоним ветеринару, который оперировал собаку. Докладываю ему обстановку. Ветеринар: - эээээээ - когда Вы приедете? - ой, а я на юго-западе, сейчас такси возьму - какое такси??? собаку нужно немедленно класть на операционный стол - ну сейчас приеду, придумаем стол - вы в своем уме? - она так плоха? - вы думаете, что можно быть не плохой, когда у тебя полная эвентрация?? - эээээ, ну я тогда не знаю, что делать - ок, скажите, куда обратиться, чтобы приехала бригада и забрала собаку в больницу - ну я не знаю, вы погуглите Занавес. Повесила трубку. Гуглим. Все начинают параллельный обзвон клиник: - 9 км от МКАД?? Да вы охренели, мы не поедем так далеко - мы же в Алтуфьево - Дмитровка? Да там вечные пробки, мы оттуда не выедем - у нас сейчас бригада на выезде, приедет и будет обедать - у нас бригада на выезде и сможет приехать через 2 часа Целуем пятки последним, просим приехать. Водителя в аптеку за инфузионными средами. После первого литра собака приоткрыла глаза и попыталась махнуть хвостом. Перспектив, конечно, минимум - давность перитонита и шока нехилая. Но, ипонамать! Как можно отказывать клиенту в критической ситуации, потому что, ....., пробки??? Как можно говорить клиенту, что бригада будет обедать? Как можно вести клиента, не зная, что посоветовать в критической ситуации? Как можно вести клиента, живущего за городом, не имея машины? Сделала то, ради чего, собственно, приехала, пообнимала плачущую хозяйку, раздала ЦУ семье, как поливать брюхо физраствором и менять банки в капельнице. Уехала. Сейчас не выдержала - позвонила. Собаку усыпили. Печень к приезду врача была уже черная.
Поэтому, внимание, вопрос: а в Москве и Московской области есть НОРМАЛЬНАЯ ветеринарная скорая? Такая, чтобы не разглядывали яндекс-пробки, а мчались и работали, как положено? Или отдел фантастики на втором этаже?
|